Cách v9b thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi lưu địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán của bạn khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký v9b, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính, cùng với tên đầy đủ và ngày sinh để đối chiếu khi bạn rút tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và thời gian để đối soát nhanh nếu có sự
cố. Địa chỉ IP của bạn được ghi lại ở mỗi phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường từ vùng khác, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép. Dữ liệu trò chơi, bao gồm lịch sử cá cược và kết quả, được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cung
cấp báo cáo tài khoản khi bạn yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ chia sẻ khi được yêu cầu bởi pháp luật địa phương nơi v9b hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu xóa một phần thông tin hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật này, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng ba ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng JSON hoặc CSV nếu bạn yêu cầu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và mã tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi, đảm bảo rằng chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập thông tin nhạy cảm này.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ sẽ chuyển cuộc trò chuyện của bạn đến bộ phận bảo mật nếu câu hỏi yêu cầu quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và họ sẽ xử lý trong vòng hai ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập v9b.pro/data-request để điền biểu mẫu trực tuyến với loại yêu cầu bạn cần – xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Biểu mẫu này tự động gắn mã tài khoản của bạn và gửi đến bộ phận bảo mật, giúp rút ngắn thời gian xử lý xuống còn hai ngày làm việc.
Cách chúng tôi duy trì độ tin cậy trong xử lý dữ liệu
Chính sách này được soạn thảo dựa trên kinh nghiệm vận hành nền tảng thanh toán trực tuyến tại Việt Nam từ năm 2021, với sự tham vấn từ luật sư chuyên...
Kiểm tra định kỳ
Hàng quý, chúng tôi rà soát quyền truy cập của từng nhân viên vào hệ thống cơ sở dữ liệu và thu hồi quyền của những người không còn đảm nhiệm vai trò liên quan. Báo cáo kiểm tra này được lưu trữ trong hai năm và có thể được cung cấp cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
Mã hóa lưu trữ
Mọi dữ liệu cá nhân, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử thanh toán, được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi nằm yên trong cơ sở dữ liệu. Khóa giải mã được quản lý bởi hệ thống riêng biệt và chỉ được tải khi nhân viên được phân quyền thực hiện truy vấn hợp lệ.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần nhân viên hoặc hệ thống đọc dữ liệu tài khoản của bạn, hành động đó được ghi vào nhật ký với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký của tài khoản mình qua email bảo mật để biết ai đã xem dữ liệu của bạn và khi nào.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch tài chính trong năm năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau đó, mọi thông tin còn lại cũng sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Đối tác bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền, nhưng không chia sẻ lịch sử trò chơi hoặc chi tiết cá cược của bạn. Các đối tác này cũng tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu tại Việt Nam và chịu trách nhiệm về cách họ xử lý thông tin bạn cung cấp cho họ.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống v9b phát hiện dấu hiệu rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc vô hiệu hóa phiên đăng nhập cũ.
Điểm khác biệt giữa chính sách v9b và các nền tảng khác
Chúng tôi biết rằng bạn có thể dùng nhiều nền tảng khác nhau, và mỗi nền tảng có cách xử lý dữ liệu riêng. Bảng so sánh bên...
| Lưu trữ trong nước | v9b lưu dữ liệu tài khoản trên máy chủ tại Việt Nam, trong khi nhiều nền tảng khác lưu tại Singapore hoặc châu Âu, khiến việc truy xuất và xóa dữ liệu chậm hơn khi bạn yêu cầu. |
|---|---|
| Không yêu cầu CMND lúc đăng ký | Chúng tôi chỉ yêu cầu email và số điện thoại khi bạn mở tài khoản, và chỉ hỏi thêm thông tin xác minh khi bạn rút tiền lần đầu, giúp bạn trải nghiệm nhanh hơn mà vẫn đảm bảo an toàn. |
| Quyền xem nhật ký | Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký truy cập dữ liệu của tài khoản mình bất cứ lúc nào, một tính năng mà ít nền tảng cạnh tranh cung cấp vì họ không ghi chi tiết đủ hoặc không muốn công khai quy trình nội bộ. |
| Xóa dữ liệu trong ba mươi ngày | Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi hoàn tất trong ba mươi ngày, nhanh hơn nhiều so với các nền tảng quốc tế thường giữ dữ liệu từ sáu tháng đến một năm để phục vụ mục đích kiểm toán. |
| Không chia sẻ với quảng cáo | v9b không bán danh sách email hoặc số điện thoại của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc mạng liên kết, trong khi một số nền tảng khác gộp dữ liệu người dùng để tạo thu nhập phụ từ tiếp thị. |
| Hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư | Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và hiểu pháp luật địa phương, giúp bạn giải quyết yêu cầu nhanh hơn so với các nền tảng chỉ có hỗ trợ tiếng Anh hoặc tiếng Trung. |
| Thông báo thay đổi rõ ràng | Mỗi khi chính sách này thay đổi, chúng tôi gửi email tóm tắt ngắn gọn những điểm mới và liên kết đến bản so sánh, thay vì chỉ cập nhật im lặng như nhiều nền tảng khác thường làm. |
Những điểm thiết kế giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình
Chúng tôi đã xây dựng v9b với mục tiêu để bạn dễ dàng quản lý thông tin cá nhân ngay trong tài khoản mà không cần liên hệ...